Nossa missão é oferecer um serviço de qualidade, ouvir nossos hóspedes e encontrar soluções para quaisquer problemas que possam surgir. Na Casa Primal, estamos constantemente preocupados em fazer com que nossos hóspedes se sintam em casa, que se sintam confortáveis e que o hotel seja acolhedor em todos os níveis. O conceito de casa-hotel se baseia na ideia de que o passageiro é um hóspede e fazer com que ele se sinta bem-vindo é vital para nós.

O restaurante fica aberto à noite, juntamente com o serviço de bar, onde há boa música todos os dias.