ACOMODAÇÃO: Excelência em acomodação em quartos exclusivos.

REFEIÇÕES: Damos ênfase aos sabores e ingredientes locais. Trabalhamos com produtores locais para criar um cardápio com receitas sazonais e respeitar o patrimônio culinário do destino.

SERVIÇO SOB MEDIDA: No momento da reserva, um assistente pessoal de reservas se encarregará de coordenar os detalhes de sua viagem, levando em conta seus interesses e expectativas.

*A idade mínima exigida é de 12 anos. *Aplica-se somente a quartos com tarifa dupla.

O check-in é feito às 14:00 horas.

O check-out é às 12:00 horas.

Para confirmar a reserva, deve ser feito um pré-pagamento de 100% do valor total da reserva.

Política de cancelamento e alteração de data para reservas confirmadas:

Condições de cancelamento para reservas confirmadas

1. Se recebermos uma notificação por escrito de cancelamento de sua reserva confirmada com 15 dias ou mais de antecedência, seu depósito será reembolsado menos 15% do valor total da reserva.
2. Se recebermos uma notificação por escrito do cancelamento de sua reserva confirmada até 7 dias antes, seu depósito será reembolsado, menos 25% do valor total da reserva.
3. Se recebermos uma notificação por escrito do cancelamento de sua reserva confirmada menos de 7 dias antes da chegada, não haverá reembolso de seu depósito.

Condição Alterações de datas para reservas confirmadas

1. Qualquer alteração de data com mais de 15 ou mais dias de antecedência é gratuita.
2. Qualquer alteração de data com 14 a 4 dias de antecedência está sujeita a uma sobretaxa de 10% sobre o valor total da reserva.
3. Qualquer alteração de data com menos de 3 dias de antecedência está sujeita a uma sobretaxa de 50% sobre o valor total da reserva.

Condições em que as alterações de data podem ser feitas sem cobranças adicionais

• Corte de ambas as rotas de acesso ao Cajón del Maipo (G-25 e G421).
• Toque de recolher no dia da atividade

Com relação a CANCELAMENTOS de reservas:

• Uma reserva será considerada como não comparecimento se o cliente não tiver feito o check-in na recepção da Casa Primal até as 12:00 horas do dia seguinte ao dia da chegada, de acordo com a reserva confirmada. Nesse caso, o quarto permanecerá à disposição da Casa Primal e nenhum reembolso será feito.
• Todos os reembolsos serão feitos em até 30 dias a partir da data de recebimento da solicitação de cancelamento pelos seguintes meios:
• Reembolsos nacionais: cheque nominativo e cruzado nominal à parte contratante, transferência bancária ou reembolso para cartão de crédito via Transbank, tudo dependendo do método de pagamento.
• Devoluções internacionais: transferência eletrônica para conta bancária internacional.
• Caso a Casa Primal tenha concedido serviços adicionais a um passageiro e este tenha se retirado sem pagar ou pagando apenas parcialmente por eles, a Casa Primal se reserva o direito de cobrar o cartão de crédito deixado como garantia do saldo devido, sem a necessidade de autorização prévia do cliente.
• As condições de pagamento, reserva, alterações e cancelamentos podem variar em algumas promoções, sendo que as condições específicas só estarão em vigor para a campanha informada.
• Todas as reservas são feitas em nome do solicitante e, portanto, são intransferíveis e indivisíveis.