HOSPEDAJE: Excelencia de hospedaje en exclusivas habitaciones.

COMIDAS:  Destacamos los sabores e ingredientes locales. Trabajamos con productores de la zona para crear un menú con recetas de temporada y respete el patrimonio culinario del destino.

SERVICIO A MEDIDA: Al momento de realizar su reserva, un Asistente Personal de Reservas estará a cargo de coordinar los detalles de su viaje, tomando en cuenta sus intereses y expectativas.

*Edad mínima requerida es de 12 años. *Aplica únicamente en habitaciones con tarifa doble.

El check – in es a las 14:00 PM.

El check – out es a las 12:00 PM.

Para confirmar la reserva se debe efectuar un prepago del 100% del total de la reserva

Política de anulación y cambio de fechas de reservas confirmadas:

Condición de Anulaciones para reservas confirmadas

1. Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con 15 o más días de anticipación, se devuelve su depósito menos el 15% del total de la reserva
2. Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada hasta 7 días antes, se le devuelve su depósito menos un 25% del total de la reserva.
3. Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con menos de 7 días de anticipación, no habrá devolución de su depósito.

Condición Cambios de fechas para reservas confirmadas

1. Cualquier cambio de fecha con más de 15 o más días de anticipación no tiene recargo.
2. Cualquier cambio de fecha desde 14 a 4 días de anticipación tiene un 10% de recargo sobre el total de la reserva.
3. Cualquier cambio de fecha con menos de 3 días de anticipación tiene un 50% de recargo sobre el total de la reserva.

Condiciones donde se podrá hacer cambio de fecha sin cobros adicionales

• Corte de ambas rutas de acceso al cajón del Maipo (G-25 y G421)
• Toque de queda para el día de la actividad

Respecto de las ANULACIONES de Reservas:

• Se considerará No-Show una reserva si cumplidas las 12:00 horas del día siguiente al ingreso establecido según reserva confirmada, el cliente no se ha registrado en la recepción de Casa Primal.  En tal caso la  habitación quedará a disposición de Casa Primal y no se efectuarán devoluciones de dinero.
• Toda devolución de dinero será realizada durante los 30 días siguientes a la fecha en que se recibió la solicitud de anulación de Reserva, mediante las siguientes vías:
• Devoluciones Nacionales: cheque nominativo y cruzado a nombre del contratante, transferencia bancaria o devolución a la tarjeta de crédito mediante Transbank, todo según la forma de pago
• Devoluciones Internacionales: wire transfer en cuenta de banco internacional.
• En el caso que Casa Primal  haya otorgado servicios adicionales a un pasajero y que éste se haya retirado sin pagarlos o pagando solo parcialmente, Casa Primal se reserva el derecho de cargar a la tarjeta de crédito dejada en garantía el saldo adeudado, sin necesidad de mediar autorización previa del cliente.
• Las condiciones de pago, reserva, cambios y anulaciones pueden variar en algunas promociones, informándose las condiciones específicas solo vigentes para tal campaña.
• Toda reserva es nominativa y queda efectuada a nombre del requirente y por lo tanto es intransferible e indivisible.